不让孩子输在起跑线上?早教陷阱早知道
2021-10-26

林女士的儿子豪豪今年一岁半。她看到身边朋友的孩子都申请了早教班,经济并不富裕的林女士也找到了一家自称国际金牌早教中心,并签订了相关课程销售协议,交了两万多元的培训费为期一年。几节课后,林女士发现实际课程与课表不符,经常约不上课。而且还有几次课全班只有豪豪一个人。林女士认为根本达不到预期的早教效果,对早教中心的服务表示不满。


更让张女士恼火的是,有一次她按照时间安排带豪豪去上课,却发现教室里空无一人。经过询问,她得知当天的课程已经取消。这样的情况发生了几次之后,林女士认为早教中心无法提供满意的服务,要求解除协议,退还剩余的培训费。早教中心因各种原因开始拖延。一个月后,当林女士再次找上门时,发现早教中心已经空无一人,无奈的林女士向法院提起诉讼。

法院经审理认为,早教中心作为提供教育培训服务的义务人,未按照合同约定的课程内容提供教学服务,擅自取消课程,停止服务,已构成严重违约。最终判决为终止双方的教育协议,早教中心返还剩余课程经费一万余元。但因早教中心已搬离注册经营场所,实际经营场所不详,法院采用公告服务缺席审理此案。早教中心的行为导致林女士无法及时退还赔偿金,现已向法院申请强制执行。


律师提醒:

“早教”近年来受到年轻父母的广泛追捧,而中国目前对早教行业的市场准入没有特殊规定。在高额利润的诱惑下,服务质量参差不齐。培训机构遍布大街小巷。如果早教中心收取培训费,擅自搬离营业场所或退出店铺,客观上会增加家长维权的时间、精力和经济成本,即使这种情况由法院判决,也依然存在不被执行的风险。


所以,在此提醒家长注意以下几点:


1、选择教育培训机构前,应了解其品牌、口碑等,可向工商部门查询企业信用及过往投诉部门和消费者协会。对于自称是品牌培训机构连锁店或授权经营店的,首先要了解总行的实际经营信用状况,其次与总行核对拟注册的培训机构是否为连锁店或授权经营店;


2、当组织提供的实际课程与合同安排的内容不一致时,培训组织违反了合同。除非事先征得家长同意,否则家长有权要求培训机构对课程进行整改,造成损失的,可以要求赔偿;


3、家长如果对师资、教学环境等有一定要求,在签订协议前尽量与培训机构沟通,力争在协议中以特别约定的形式明确,避免发生纠纷。

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